Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de aanbieder

HumanAI Labs
Website: humanailabs.ai
E-mail: info@humanailabs.ai

2. Definities

• HumanAI Labs, wij, ons: de aanbieder van de diensten zoals beschreven in deze voorwaarden.
• Klant, gebruiker, je: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die onze website of diensten gebruikt.
• Diensten: alle huidige en toekomstige digitale diensten van HumanAI Labs, waaronder het AI-adviesrapport en de HumanAI Toolkit.
• Rapport: het AI-adviesrapport dat op basis van door jou aangeleverde informatie wordt gegenereerd.
• Toolkit: de online schrijftool met account, gratis gebruikslaag en optionele betaalde functies of abonnementen.
• AI-output: alle teksten, suggesties, aanbevelingen of andere output die geheel of gedeeltelijk door AI-systemen wordt gegenereerd.

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk bezoek aan onze website, elk gebruik van onze diensten, elk account, elke bestelling en elke betaling die via HumanAI Labs gebeurt.

Door een account aan te maken, een rapport te bestellen, de toolkit te gebruiken of anderszins gebruik te maken van onze diensten, aanvaard je deze algemene voorwaarden.

4. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst voor een rapport komt tot stand zodra de betaling succesvol is afgerond. Voor de toolkit ontstaat een gebruiksovereenkomst zodra je een account aanmaakt of een betaalde formule activeert.

Beschrijvingen, voorbeelden, prijzen, functies en resultaten op de website zijn informatief. Wij mogen ons aanbod, onze prijzen, functies en modaliteiten op elk ogenblik aanpassen.

5. Account, login en beveiliging

Je bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je login- en accountgegevens en voor alle activiteiten die onder jouw account plaatsvinden, voor zover die redelijkerwijs aan jou kunnen worden toegerekend.

Je verbindt je ertoe correcte, volledige en actuele gegevens aan te leveren en ons onmiddellijk te informeren als je vermoedt dat je account of toegangsgegevens werden misbruikt.

6. Rapporten, toolkit en betaalde formules

6.1 Rapporten

Het rapport is digitale inhoud die elektronisch wordt geleverd. Toegang kan worden beveiligd via tijdelijke of heruitgegeven toegangsmechanismen, zonder afbreuk te doen aan het principe dat de rechtmatige koper zijn rapport opnieuw moet kunnen raadplegen.

6.2 Toolkit

De toolkit kan een gratis formule en een of meer betaalde formules bevatten. De op dat moment gecommuniceerde limieten, prijzen en functionaliteiten gelden voor de gekozen formule.

6.3 Abonnementen

Voor betaalde toolkit-formules kunnen terugkerende abonnementen gelden. Door een betaald abonnement af te sluiten geef je toestemming om de overeenkomstige bedragen te laten aanrekenen volgens de gekozen facturatieperiode, totdat je opzegt of wij het abonnement rechtsgeldig stopzetten.

7. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro en gelden zoals weergegeven op de website of in de checkout op het ogenblik van je bestelling of upgrade, behoudens kennelijke materiele fouten.

Betalingen verlopen via externe betalingsdienstverleners. Wij bewaren zelf geen volledige betaalkaartgegevens.

Wij mogen tarieven, formules en inbegrepen limieten wijzigen. Zulke wijzigingen gelden niet retroactief voor reeds volledig geleverde prestaties, tenzij de wet of de aard van het abonnement dat anders regelt.

8. Herroepingsrecht en digitale inhoud

Het rapport en bepaalde toolkitfuncties zijn digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd. Voor zover wettelijk van toepassing geldt dat het herroepingsrecht kan vervallen zodra de uitvoering met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming is begonnen en je erkent dat je daardoor je herroepingsrecht verliest.

9. AI-output, kwaliteit en verplichte menselijke controle

9.1 AI-gegenereerde inhoud

Onze rapporten en toolkit-output worden geheel of gedeeltelijk door AI-systemen gegenereerd. AI-output kan onnauwkeurigheden, onvolledigheden, ongeschikte formuleringen, verouderde informatie of andere fouten bevatten.

9.2 Geen professioneel advies

AI-output vormt geen juridisch, fiscaal, boekhoudkundig, financieel, medisch of ander gereglementeerd professioneel advies. Je blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de beoordeling, verificatie, aanpassing en uiteindelijke beslissing om AI-output al dan niet te gebruiken.

9.3 Verplichte nalezing door de klant

Door onze diensten te gebruiken erken en aanvaard je uitdrukkelijk dat alle AI-gegenereerde antwoorden, teksten, voorstellen en aanbevelingen door jou of door een bevoegde persoon binnen jouw organisatie moeten worden nagelezen en gevalideerd voordat ze intern of extern worden gebruikt, gedeeld, gepubliceerd of opgevolgd.

9.4 Geen aansprakelijkheid voor inhoudelijk gebruik

Voor zover maximaal toegelaten door het toepasselijke recht zijn wij niet aansprakelijk voor schade, claims, verliezen of gevolgen die voortvloeien uit het gebruik van, vertrouwen op of handelen op basis van AI-output, inclusief door AI gegenereerde antwoorden, teksten, suggesties, analyses of aanbevelingen.

10. Toelaatbaar gebruik

Je mag onze diensten niet gebruiken:

• voor onwettige, misleidende, frauduleuze of schadelijke activiteiten;
• om rechten van derden te schenden, waaronder privacy-, intellectuele eigendoms- of portretrechten;
• om beveiligingsmaatregelen, gebruikslimieten of toegangscontroles te omzeilen;
• om onze systemen, leveranciers of andere gebruikers te overbelasten, te verstoren of te misbruiken;
• voor content die discriminerend, beledigend, haatdragend of anderszins onrechtmatig is.

11. Klantgegevens en gebruiksrechten

Je behoudt in beginsel de rechten op de gegevens en input die je zelf aanlevert. Je verleent ons voor de duur van de overeenkomst een niet-exclusief recht om die gegevens te verwerken, te hosten, te reproduceren en te gebruiken voor zover dat nodig is om de diensten te leveren, te beveiligen, te ondersteunen, te verbeteren en onze rechten te beschermen.

Voor zover wettelijk toegestaan mogen wij geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens gebruiken voor analyses, beveiliging, statistiek, productverbetering en rapportering, mits die gegevens niet redelijkerwijs tot jou of jouw organisatie herleidbaar zijn.

12. Marketingcommunicatie

Wij mogen je serviceberichten sturen die nodig zijn voor je account, betalingen, beveiliging, rapporttoegang, abonnement of gebruik van de toolkit.

Daarnaast mogen wij je, voor onze eigen diensten, direct marketing sturen of marketinggegevens verwerken voor zover je daarvoor toestemming hebt gegeven of voor zover dat wettelijk is toegestaan op basis van een andere geldige rechtsgrond. Je kunt je daartegen altijd verzetten of je toestemming intrekken.

13. Accountdeactivatie, opschorting en stopzetting

Wij mogen een account of toegang tijdelijk of definitief beperken, opschorten of stopzetten als dat redelijkerwijs nodig is voor beveiliging, misbruikpreventie, wanbetaling, overtreding van deze voorwaarden, wettelijke verplichtingen of bescherming van onze rechten en systemen.

Je kunt je toolkit-account deactiveren. Deactivatie stopt de toegang, maar houdt niet automatisch een onmiddellijke en volledige verwijdering van alle gegevens in.

14. Intellectuele eigendom

Alle rechten op onze website, merken, interface, documentatie, structuur, onderliggende software, prompts, workflows en andere onderdelen van de diensten blijven berusten bij HumanAI Labs of haar licentiegevers.

Je krijgt een beperkt, herroepbaar, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht om de diensten te gebruiken volgens deze voorwaarden.

15. Beschikbaarheid, wijzigingen en overmacht

Wij garanderen niet dat de diensten ononderbroken, foutloos of altijd volledig beschikbaar zullen zijn. Wij mogen de diensten wijzigen, onderhouden, verbeteren, beperken of technisch herstructureren wanneer dat nodig of wenselijk is.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen veroorzaakt door overmacht, storingen bij externe leveranciers, netwerkproblemen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

16. Aansprakelijkheid

16.1 Beperking

Voor zover wettelijk toegestaan is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betrokken dienst hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waarop de claim betrekking heeft, of, als er geen betaling was, tot een redelijke symbolische maximumbeperking zoals het toepasselijke recht dat toelaat.

16.2 Uitsluiting van indirecte schade

Wij zijn niet aansprakelijk voor onder meer:

• indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies of reputatieschade;
• schade door onjuiste, onvolledige of niet-valideerde AI-output;
• schade veroorzaakt door input die onjuist, onvolledig of misleidend was;
• schade als gevolg van storingen, onderbrekingen, vertragingen of onbeschikbaarheid van derden;
• schade voortvloeiend uit beslissingen die jij neemt op basis van onze diensten of output.

16.3 Uitzonderingen

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor opzet, grove schuld of andere gevallen waarin aansprakelijkheidsbeperking wettelijk niet is toegestaan.

17. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig ons privacybeleid. Dat beleid maakt integraal deel uit van deze voorwaarden.

18. Klachten en geschillen

Klachten of vragen kun je richten aan info@humanailabs.ai. Wij proberen binnen een redelijke termijn te reageren.

De klant kan, indien van toepassing, ook een beroep doen op de bevoegde instanties voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting.

19. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze algemene voorwaarden en op elk geschil met betrekking tot onze diensten is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België, onverminderd dwingende consumentenbescherming.

20. Wijzigingen en deelbaarheid

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie geldt vanaf publicatie op de website, tenzij het toepasselijke recht een andere regeling vereist.

Als een bepaling ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht en wordt de betrokken bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.

21. Contact

HumanAI Labs
E-mail: info@humanailabs.ai
Website: humanailabs.ai