Privacy & Gegevensbescherming
Laatst bijgewerkt: 5 april 2026
Wie zijn wij?
HumanAI Labs biedt digitale AI-diensten aan voor ondernemingen, waaronder een gepersonaliseerd AI-adviesrapport en een online schrijftoolkit met account- en abonnementsfunctionaliteit.
Verwerkingsverantwoordelijke:
HumanAI Labs
E-mail: privacy@humanailabs.ai
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen persoonsgegevens en bedrijfsgegevens die nodig zijn voor de levering, beveiliging, facturatie, ondersteuning en verbetering van onze diensten.
1. Gegevens die je zelf aanlevert voor het AI-adviesrapport
- bedrijfsnaam, ondernemingsgegevens en sectorinformatie;
- informatie over teamgrootte, huidige tools, doelen, uitdagingen en budget;
- contactgegevens, waaronder je e-mailadres;
- gegevens die relevant zijn voor levering, support, betaling en opvolging van je rapport.
2. Gegevens die je zelf aanlevert voor de HumanAI Toolkit
- accountgegevens, zoals e-mailadres, account-ID en loginstatus;
- profielgegevens, zoals bedrijfsbeschrijving, sector, talen, toonvoorkeuren en schrijfinstructies;
- optionele profielverrijking, zoals doelgroep, merkwaarden, locatie, handtekeningen of aangepaste regels;
- geschiedenis van gegenereerde teksten, voorkeuren, gebruikslimieten en abonnementsstatus.
3. Betalings-, facturatie- en toegangsgegevens
- betaalstatus, abonnementsstatus en technische bestelreferenties;
- gegevens die nodig zijn om betaalde toegang tot rapporten of toolkitfuncties te verifiëren;
- facturatie- en boekhoudkundige gegevens voor zover wettelijk vereist.
4. Beveiligings- en operationele gegevens
- serverlogs, foutmeldingen, technische identifiers en beveiligingssignalen;
- sessiegegevens, login-events, rate-limitgegevens en misbruikdetectie-informatie;
- gegevens die nodig zijn om accounts te beschermen, storingen te onderzoeken en incidenten te reconstrueren.
5. Cookies, analytics en marketingmeting
Wij gebruiken noodzakelijke cookies voor de werking en beveiliging van de website en de toolkit. Optionele analytics en marketingtracking worden alleen geactiveerd als je daarvoor toestemming geeft of wanneer een andere geldige rechtsgrond dat toelaat.
Waarvoor gebruiken wij je gegevens?
| Doel | Rechtsgrond (art. 6 AVG) |
|---|---|
| Genereren, leveren en beveiligen van het AI-adviesrapport | Uitvoering van de overeenkomst, art. 6(1)(b) |
| Aanmaken en beheren van toolkit-accounts en gebruikersprofielen | Uitvoering van de overeenkomst, art. 6(1)(b) |
| Verwerken van betalingen, abonnementen, facturen en toegangsrechten | Uitvoering van de overeenkomst, art. 6(1)(b), en wettelijke verplichting, art. 6(1)(c) |
| Beveiliging, fraudepreventie, abuse-detectie en incidentonderzoek | Gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f) |
| Klantenservice, operationele communicatie en serviceberichten | Uitvoering van de overeenkomst, art. 6(1)(b), en gerechtvaardigd belang, art. 6(1)(f) |
| Verbetering van onze diensten via analytics en productmeting | Toestemming, art. 6(1)(a), of gerechtvaardigd belang voor strikt noodzakelijke operationele analyse |
| Direct marketing over onze eigen diensten | Toestemming, art. 6(1)(a), of gerechtvaardigd belang waar dat wettelijk is toegestaan |
AI-verwerking en geautomatiseerde ondersteuning
Onze rapporten en toolkit-output worden geheel of gedeeltelijk gegenereerd met behulp van AI-systemen. Die verwerking dient om conceptteksten, aanbevelingen en ondersteuning te leveren op basis van de informatie die je aanlevert.
De AI-output is ondersteunend van aard. Er worden geen volledig geautomatiseerde besluiten genomen die op zichzelf juridische gevolgen voor je hebben of je anderszins in aanmerkelijke mate treffen in de zin van artikel 22 AVG.
Met wie delen wij gegevens?
Wij delen gegevens uitsluitend met dienstverleners en verwerkers die nodig zijn voor de levering, hosting, beveiliging, betalingsverwerking, communicatie en meting van onze diensten.
| Categorie ontvanger | Doel | Type gegevens |
|---|---|---|
| Cloud- en hostingproviders | Hosting van website, app, opslag en server-side functionaliteit | Account-, rapport-, log- en applicatiegegevens |
| Authenticatie- en databasedienstverleners | Accountbeheer, sessiebeheer, opslag en toegangscontrole | Account- en profielgegevens, sessie- en gebruiksdata |
| Betalings- en abonnementsproviders | Betalingen, abonnementen en facturatie | Betaalreferenties, facturatiedata en abonnementsstatus |
| E-mail- en communicatieproviders | Versturen van serviceberichten, rapporttoegang en accountmails | E-mailadres, naam, inhoud die nodig is voor de verzending |
| AI- en modelproviders | Genereren van rapporten en tekstoutput | Input, prompts en profielcontext voor zover nodig voor de output |
| Analytics- en marketingpartners | Productanalyse, campagne- en conversiemeting | Cookies, eventdata en technische identifiers, uitsluitend volgens de gekozen voorkeuren of toepasselijke rechtsgrond |
Wij verkopen je persoonsgegevens niet. Wij delen ze ook niet met derden voor hun eigen onafhankelijke doeleinden, behalve als de wet dat vereist of als dat nodig is om onze rechten te beschermen.
Internationale doorgiften
Bepaalde dienstverleners of onderliggende AI-providers kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Waar dat gebeurt, steunen wij op passende doorgiftemechanismen zoals Standard Contractual Clauses, een adequaatheidsbesluit of een andere wettelijk erkende beschermingsmaatregel.
Hoe beschermen wij je gegevens?
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens en bedrijfsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of onrechtmatige verwerking.
- versleutelde verbindingen voor dataverkeer;
- toegangscontrole en scheiding tussen publieke en bevoorrechte systemen;
- beperkte toegang tot productiegegevens;
- logging, monitoring en abuse-preventie;
- maatregelen rond authenticatie, sessiebeheer en accountbeveiliging;
- periodieke updates en organisatorische beveiligingsmaatregelen waar redelijkerwijs vereist.
Bewaartermijnen
| Type gegevens | Richttermijn |
|---|---|
| Rapportgegevens en bijhorende toegangsreferenties | Maximaal 12 maanden na generatie, tenzij langere bewaring nodig is voor support, geschillen of wettelijke verplichtingen |
| Toolkit-account- en profielgegevens | Zolang het account actief is en daarna zolang redelijk nodig voor beveiliging, support, geschillen of wettelijke verplichtingen |
| Toolkit-output en gebruiksgeschiedenis | Zolang het account actief is en daarna volgens onze operationele bewaartermijnen of wettelijke noodzaak |
| Facturatie- en boekhoudgegevens | Zolang de toepasselijke fiscale of boekhoudkundige wetgeving dit vereist |
| Beveiligings- en loggegevens | Zolang nodig voor beveiliging, forensisch onderzoek, support en naleving |
| Analytics- en marketingdata | Volgens de bewaartermijnen van de gebruikte tools en je ingestelde voorkeuren |
Accountdeactivatie stopt de toegang tot de toolkit, maar betekent niet automatisch dat alle gegevens onmiddellijk definitief worden gewist.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Noodzakelijke cookies
Wij gebruiken noodzakelijke cookies en vergelijkbare technologieën voor beveiliging, sessiebeheer, foutafhandeling, veilige rapporttoegang en de basiswerking van de site en toolkit. Voor deze categorie is geen aparte toestemming vereist.
Analytics en productmeting
Wij kunnen analytische cookies of gelijkaardige opslag gebruiken om te begrijpen hoe de website en toolkit gebruikt worden, om storingen op te sporen en om onze diensten te verbeteren. Waar wettelijk vereist gebeurt dit alleen nadat je toestemming hebt gegeven.
Marketing en direct marketing
Wij kunnen marketingtracking of direct marketing gebruiken voor onze eigen diensten, voor zover dat wettelijk is toegestaan en voor zover jij daarvoor toestemming hebt gegeven of je daar niet geldig tegen hebt verzet. Je kunt je toestemming of voorkeuren altijd aanpassen.
Jouw rechten
Je hebt, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, onder meer het recht op:
- inzage in je persoonsgegevens;
- rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- verwijdering van gegevens, voor zover wettelijk mogelijk;
- beperking van verwerking;
- dataportabiliteit voor gegevens die je zelf hebt aangeleverd;
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- intrekking van toestemming voor analytics of marketing, zonder terugwerkende kracht.
Voor het uitoefenen van je rechten kun je mailen naar privacy@humanailabs.ai. Wij kunnen redelijke bijkomende informatie vragen om je identiteit te bevestigen.
Klachten
Als je een klacht hebt over de verwerking van je persoonsgegevens, kun je eerst contact opnemen met ons. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Wijzigingen aan dit beleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie wordt steeds op deze pagina gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen kunnen wij aanvullende communicatie voorzien via de website of per e-mail, voor zover passend.
Contact
Privacy: privacy@humanailabs.ai
Algemeen: info@humanailabs.ai